Conditions de GARANTIES

Produits commercialisés sous la marque MAJUSKULE

En complément de la garantie légale des vices cachés, nos produits bénéficient, à compter de la livraison, d’une garantie commerciale suivant leur nature et leur destination.

Le ou les produits qui bénéficient de cette garantie ainsi que leur durée, sont définis ci-dessous.

Sous réserve des dispositions qui lui sont propres, la garantie contractuelle est soumise aux conditions de la garantie légale qui est définie dans les conditions générales du contrat, qu’elle complète. (notamment pour les conditions de mise en œuvre définies à l’article 5 des conditions générales du contrat de la MAISON CADIOU.

GARANTIE DE FABRICATION

GARANTIE 10 ANS pour les produits en aluminium

Tous nos garde-corps, en aluminium sont garantis 10 ans contre tout vice de fabrication ou déformation anormale.

Cette garantie est accordée sous réserve du respect absolu des conditions de pose de stockage, d’utilisation et d’entretien.

Garantie thermolaquage aluminium :

La garantie de thermolaquage de 10 ans couvre uniquement les profilés. (hors laquage des accessoires : voir garanties accessoires).

La garantie couvre les défauts suivants :
Décollement,
Écaillage ou cloquage
Corrosion, autre que la corrosion causée par pliage ou déformation due à des chocs ou autres interaction d’éléments extérieurs.

Bord de mer
La garantie est réduite à 6 ans pour les produits installés à moins de 5 kilomètres d'une côte.
La garantie est réduite à 3 ans pour les produits installés à moins de 500 mètres d'une côte.
La garantie est exclue pour les produits installés à moins de 50 mètres d'une côte.

Information sur le Thermolaquage

Un vieillissement du thermolaquage (ramollissement, encrassement, perméabilité, farinage, perte de brillance, décoloration uniforme...) est un phénomène progressif et naturel, ce n'est pas un défaut.
Une délamination des résines entourant les pigments se fait par l’action combinée des UV, des pluies et de la pollution. Les pigments seront confrontés directement aux éléments extérieurs.
A long terme, ils sont en surface libre et après un essuyage on les retrouve sur le chiffon. Il s’agit d’une dépigmentation naturelle.
Pour retarder ce phénomène, il est nécessaire de nettoyer régulièrement et dès l'installation, votre produit thermolaqué (Voir nos consignes de nettoyage et produits conseillés dans nos documentations).

Garantie accessoires quincaillerie

Les accessoires et quincailleries qui équipent nos garde-corps tels que embouts de profilés, crosses, pièces de liaison, sabots, etc… et ce que l’on pourrait appeler “pièces d’usure”... bénéficient d’une garantie de 2 ans contre les défauts de fonctionnement, de matière ou de fabrication et de laquage.

Consignes à respecter impérativement pour bénéficier des garanties

CONSIGNES DE STOCKAGE

Stocker les produits debout contre une surface plane.
Ne pas laisser le produit dans son emballage d’origine surtout à l’extérieur.
Oter les emballages hermétiques pour éviter les condensations ; une exposition au soleil et encore plus à la Lune et en milieu humide peut provoquer des marquages indélébiles (taches blanches) Ne jamais stocker sur une surface humide ou en atmosphère agressive (poussières de ciment, de plâtre, vapeurs corrosives..).
Ne pas poser le produit sur des surfaces abrasives.
Utiliser les mousses du garde-corps comme protection et support.

CONSIGNES DE POSE

Les notices de poses doivent être respectées de même que les documentations techniques et les recommandations spécifiques éventuelles. Le respect du niveau et de l’aplomb est impératif.

CONSIGNES D’UTILISATION

Les garde-corps doivent être utilisés dans des conditions normales.

Sont considérées comme des conditions anormales d’utilisation
- pose de charge sur le garde-corps tels que  : installation de pots de fleurs, tancarville, pose d’un châssis vitré ou autre visant à fermer un balcon etc…

CONSIGNES D’ENTRETIEN

Consignes d’entretien pour les parties Thermolaquées

Ne pas nettoyer les éléments laqués à l’aide de nettoyeurs haute pression.

EXCLUSIONS DE GARANTIES

EXCLUSIONS GÉNÉRALES À TOUS LES PRODUITS

Sont exclues de la garantie, les conséquences de la vétusté, de l’usure normale, d’un mauvais usage, d’un défaut d’entretien, d’une mauvaise installation et notamment en cas de non-respect des notices de pose (notamment respecter impérativement l’utilisation de goujons et/ou scellement chimique en INOX, à l’exclusion de toute autre matière) ainsi que les défauts qui seraient la conséquence d’un cas de force majeure (tels que par exemple faits de guerre, explosion, catastrophes naturelles…) ou de l’intervention d’un tiers ou encore de toute modification qui n'aurait pas expressément été acceptée par la société.

La décoloration des matériaux résultant des effets de leur exposition, des intempéries et ou de l’environnement, n’est pas un vice et ne bénéficie donc pas de la garantie L’aspect de la teinte d’un RAL peut varier en fonction du matériau sur lequel le laquage est appliqué.

Les différences de teinte éventuellement observées, pour un même RAL, entre des produits de l’entreprise et d’autres éléments préexistants ou installés postérieurement n’engagent pas la responsabilité de l’entreprise et n’entrent pas dans le champ d’application des garanties.

EXCLUSIONS PARTICULIERES

Exclusions pour garantie du thermolaquage

• Toute forme de dégradation de la couche de laque causée par :
- usage anormal, usure normale ou vieillissement
- utilisation de profilés de classe différente sur un même chantier
- déformation de la surface d’appui
- causes d’origine mécanique
- chocs thermiques importants ou violents
- friction d’objets émoussés
- dégâts qui n’influencent pas l’aspect esthétique de l’ensemble
- le drainage défaillant de l’ensemble
- milieu agressif (notamment milieu chloré et bord de mer)

• Dégâts causés par le nettoyage ou par le contact avec des produits ou matériaux auxquels la couche de laque ne résiste pas chimiquement, ou causés par des vices de ou réparation

• Dégâts causés par l’utilisation non judicieuse de produits, structures ou matériaux, ou l’utilisation de produits, matériaux ou structures auxquels ils ne sont pas destinés.

• Dégâts causés par l’immersion continue ou anormale dans des solutions aqueuses.

• Les dégâts causés directement ou indirectement par une fissure ou l’endommagement de la couche de laque des profilés structurés ou pièces qui ont subi des déformations telles que pliage ou cintrage après application de la laque

• Les dégâts causés par les couples galvaniques provenant de l’application de composants en alliages non compatibles (cuivre, plomb, zinc, etc.)

• Les dégâts causés suite au non entretien ou mauvais entretien chronique

Exclusions pour garantie de quincailleries

Les différents procédés de revêtements (Cataphorèses, Zingage, Peinture etc...) ne peuvent offrir une garantie contre la corrosion. Les articles en acier, même traités, sont susceptibles de s'oxyder et ne peuvent donner lieu à aucune réclamation.